Comment ajouter l’adresse IP de BlueSecure à la liste de confiance depuis Proofpoint ?
Ce guide explique comment ajouter l'adresse IP BlueSecure à la liste de confiance dans Proofpoint, une étape cruciale pour garantir une communication sans entrave entre votre infrastructure et les serveurs BlueSecure.
Sommaire
Prérequis
- Avoir accès à votre interface Proofpoint (Email Protection).
- Récupérer l'adresse IP BlueSecure à whitelister depuis l'application BlueSecure.
💡 Astuce
Consultez directement depuis l'application BlueSecure toutes les informations nécessaires à la mise en liste blanche, pour assurer la bonne réception des communications : app.bluesecure.fr/cybersecurity/campaigns/whitelisting.
Cette procédure autorise la réception des e-mails provenant de notre plateforme sans qu'ils soient bloqués ou classés comme spam. Suivez attentivement les étapes ci-dessous.
1 Ajouter l'IP dans l'Organizational Safe List
Dans Email Protection, sélectionnez Spam Detection, puis Organizational Safe List. Entrez « Sender Hostname = (ici mettre l'IP BlueSecure) » et cliquez sur Save.
2 Ajouter l'IP dans les exceptions URL Defense
Toujours dans Email Protection, allez dans Targeted Attack Protection, puis URL Defense. Sous URL Rewrite Policies, dans la section Exceptions, entrez l'adresse IP BlueSecure et sauvegardez.
3 Créer une règle dans Email Firewall
Dans Email Firewall, accédez à Rules. Créez une nouvelle règle en incluant l'adresse IP BlueSecure, puis modifiez le Delivery Method de « default » à « Deliver Now ».
⚠️ Alerte — Avez-vous attendu 24h ?
Attendez 24h que ces paramétrages soient bien propagés avant de lancer vos tests. Cette attente est nécessaire pour garantir que les modifications soient uniformément appliquées dans l'ensemble de l'infrastructure (serveurs de mise à jour et mécanismes de cache), ce qui peut prendre jusqu'à 24 heures. À prévoir dans votre planification.
Pour le whitelisting de l'adresse e-mail expéditeur, référez-vous à la notice Proofpoint dédiée.
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez essayer d'autoriser les e-mails provenant de l'adresse e-mail, du domaine et de l'adresse IP de la campagne BlueSecure via la safe sender list.
Questions fréquentes
Où trouver l'adresse IP BlueSecure à utiliser ?
Directement depuis l'application BlueSecure, sur app.bluesecure.fr/cybersecurity/campaigns/whitelisting.
La méthode IP ne fonctionne pas, que faire ?
Essayez d'autoriser l'adresse e-mail, le domaine et l'IP de la campagne via la safe sender list de Proofpoint.
Faut-il aussi whitelister l'adresse e-mail de l'expéditeur ?
Oui, en complément de l'IP : suivez la notice Proofpoint dédiée au whitelisting d'adresses.