La fonctionnalité Traduction permet d'envoyer automatiquement les e-mails générés par Bluesecure dans la langue de chaque utilisateur final, sans action manuelle de la part de l'administrateur.
Sommaire
Prérequis
- Un accès administrateur à votre compte Bluesecure, avec les droits pour accéder à l'espace « Organisation » et à ses paramètres.
1 Comment cela fonctionne ?
Cette traduction s'applique notamment aux campagnes de Learning (messages d'invitations, messages de rappels de formations à compléter), aux campagnes de phishing (e-mails lorsqu'un utilisateur est hameçonné), ainsi qu'aux e-mails envoyés depuis l'onglet Communication dans l'application. Elle garantit que chaque utilisateur reçoive des messages adaptés à sa langue d'usage.
Lorsqu'elle est activée, la fonctionnalité Traduction adapte automatiquement le contenu des e-mails en fonction de la langue associée à chaque utilisateur. Pour chaque envoi, la plateforme utilise la langue configurée dans le compte utilisateur. Si aucune langue n'est précisée pour cet utilisateur, c'est la langue par défaut définie pour l'organisation qui est utilisée.
Concrètement, Bluesecure détecte la langue à utiliser pour l'utilisateur, puis génère la traduction du message grâce à un modèle d'intelligence artificielle. Le contenu est traduit tout en conservant le contexte et la structure d'origine, notamment le HTML, les liens, les images et la mise en forme.
2 Où activer la fonctionnalité ?
Pour activer la traduction automatique des e-mails, accédez à :
Organisation → Paramètres → Messagerie → Traductions automatiques des e-mails
Il suffit d'activer l'interrupteur prévu à cet effet, puis de cliquer sur « Mettre à jour » pour enregistrer les modifications.
3 Contenus concernés par la traduction automatique
Les traductions automatiques s'appliquent aux types de messages suivants :
- Campagnes Learning : e-mails d'invitation et rappels automatiques.
- Campagnes de phishing, y compris les e-mails envoyés lorsqu'un utilisateur est hameçonné.
- Onglet « Communication » : tous les messages envoyés depuis l'onglet Communication (Nouveau message) sont également traduits, dès lors que la fonctionnalité est activée pour l'organisation.
4 Limites de la fonctionnalité
La fonctionnalité Traduction ne traite que les communications générées automatiquement ou envoyées depuis la plateforme. Elle ne traduit pas les contenus images, vidéos ou tout autre contenu externe inclus dans les messages ; la structure du contenu HTML est en revanche conservée, y compris les images, les liens et la mise en forme.
💡 Astuce
Si vos utilisateurs ne semblent pas recevoir les e-mails dans la bonne langue, vérifiez la langue renseignée sur leur fiche utilisateur (Organisation → Utilisateurs) : c'est elle qui prime sur la langue par défaut de l'organisation.
Questions fréquentes
Quels e-mails sont concernés par la traduction automatique ?
Les e-mails des campagnes Learning (invitations, rappels), des campagnes de phishing (y compris les e-mails de sensibilisation lors d'un hameçonnage), et tous les messages envoyés depuis l'onglet Communication.
Comment fonctionne techniquement la traduction automatique ?
Bluesecure détecte la langue associée à chaque utilisateur puis génère la traduction du message via un modèle d'intelligence artificielle, en conservant le contexte et la structure d'origine (HTML, liens, images, mise en forme).
Quelle langue est utilisée si aucune n'est précisée pour un utilisateur ?
C'est la langue par défaut définie pour l'organisation qui est utilisée.
Où activer la traduction automatique des e-mails ?
Dans Organisation → Paramètres → Messagerie → Traductions automatiques des e-mails, en activant l'interrupteur puis en cliquant sur « Mettre à jour ».
Quelles sont les limites de la traduction automatique ?
Elle ne traduit que les communications générées ou envoyées depuis la plateforme : les images, vidéos et autres contenus externes intégrés aux messages ne sont pas traduits.